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 Infos forum srfa

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jen_speed
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Sam 16 Oct - 10:41

Oui surtout que par téléphone ils ne peuvent pas vous bloquer, par mail, je risque d'être rapidement passée en spam, mais ça fait une voix de plus Wink
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Dim 17 Oct - 16:58

Ils ont fait une offre tres intéressante oui, mais la c'st même plus la peine on veut juste récuperer ce qui nous appartient et se casser.

Apparemment on est pas les seuls à avoir des soucis, et à etre laissés pour compte. En tant que clients c'est juste pas acceptable.

J'ai le mail d'une personne la bas mais je prefere ne pas le donner, je l'avais eu par telephone. Et puis de toute facon je dois en etre à mon 6eme mails allant de plus en plus vers le "vous vous foutez de ma gueule" et pas de réponse
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Hemera
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 7:39

On peut toujours appeler pour laisser un message ?

Vous avez pensé qu'ils sont peut être en dépôt de bilan.. ? Je sais pas ou on peut avoir ce genre d'information par contre.. J'vais me renseigner !
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 10:05

+ 2
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Hardcandy
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 10:36

J'ai demandé une enquête de solvabilité pour le siren Siren : 479733784
et ca donne ca:
Nom : L ILE AUX SURFERS
Adresse : LD MAGRIN
Code postal/ville : 12450 CALMONT
Cote crédit : / 10
Cote société renseignement : 2,5+ / 5

Commentaire : Les indicateurs financiers sont d un niveau correct. La trésorerie ne fait l objet d aucune remarque défavorable. Relations possibles.
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kadiya
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 10:57

Oui oui laissez des messages.

La je sais plus comment faire a dire vrai... Je comprends pas ou est leur probleme ...
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Invité
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 16:01

Non mais c'est pas possible ils sont gaves. Ils essaient de faire quoi là ? De faire trainer les choses en espérant qu'on lâche un jour le morceau ou qu'il soit trop tard pour récupérer la base de données ?
.... Et le service communication de Cineteck a déjà été contacté dans cette affaire ?
Courage.
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 16:08

Et effectivement la société n'apparaît pas en liquidation judiciaire sur societe.com
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 16:32

Perso j'ai tenté tous les mails, on téléphone, on peut pas faire plus (je sais que Elaphe allait aussi aller sur leur forum)

La bonne nouvelle c'est que grace à Eleanor et son copain on va récuperer la sauvegarde du mois d'aout. On aura perdu un mois mais OSEF c'est pas bien grave.

Reste à la remettre sur pied et se casser ailleurs, ce qui va pas nous empêcher de demander notre bien chez cineteck
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hoaxymore
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 18 Oct - 21:59

un courrier de mise en demeure avec accusé de réception?
ca fait toujours peur quand on commence à engager ce genre de guerre avec des recommandés... ca montre qu'on entasse les preuves pour justifier les demandes répétées avant de les coller en justice...
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Invité
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 5:29

+1

Et sinon, ils ont un forum... Vu qu'on est les pro du flood... on pourrait aussi passer montrer notre mécontentement là?
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kerma
Mite en Hibernation
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 9:05

Pfff...

Je veux faire peur à personne et j'espère très fort que ce n'est aps le cas mais dans l'entreprise où je bosse, on a eu un peu le même soucis il y a 1 mois environ.
On a coupé un de nos serveurs où sont hébergés des sites de clients pour des soit disant spams sachant que ça fait 11 ans que notre entreprise existe et qu'on a jamais eu de soucis et qu'on a mis largement assez d'outils en place pour qu'il n'y ai aps de spam. On a réussit à faire remettre le serveur en route le temps de faire du ménage... Sauf que 3 jours après rebelotte et cette fois ils ont carrément formater le serveur... Heureusement on avait fait des sauvegardes de tout pendant ses 3 jours...
On n'était aps chez cinetek mais bon...

Bon courage et merci encore à tous ceux qui se bougent pour remettre SRFA en ligne.
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http://kermarats.e-monsite.com/
kadiya
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 9:26

Bah la c'est surtout qu'on a juste AUCUNE nouvelle d'eux, aucune. ON ne sait pas si y'a un problemechez eux, si ils n'arrivent pas a accéder a la BDD, rien on sait qued'.

La deja, on va voir si on peut restaurer la BDD d'aout, la nettoyer, voir si c'est stable. Si ca l'est on démarchera d'autres hebergeurs, et cinetek on leur coupe les vivres. :cpasmafaute:
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marinette_313
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 9:33

La lettre RAR , serait un bon moyens de leurs faire peur !
C'est chiant quand même :/ bon courage ! si besoin d'aide je suis dispo !
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Invité
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 10:09

C'est quand même une super nouvelle d'avoir récupéré la bdd d'août... (Un grand merci à la précieuse aide apportée par Eleanor et son ami).
J'espère qu'après nettoyage ça sera assez stable pour fonctionner longtemps chez un autre hébergeur.
Malgré tout c'est clair que vous êtes en droit de récupérer votre "bien".
Wink Vivement le retour du seul et unique forum SRFA !!
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la tortue
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 19 Oct - 12:09

Merci Elanor et M. Elanor, et tous ceux qui bossent pour le retour d'SRFA Very Happy

C'est déjà super en tout cas si au moins on a les données jusqu'en août.
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 20 Oct - 0:04

Yep.

La pour le moment je me lance dans le ménage et la remise en place ailleurs. Quand ca fonctionnera comme il faut, je m'occuperais de foutre la merde chez Cineteck.

Mais faut pas qu'ils croient qu'on va les oublier.
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 20 Oct - 9:41

Niak niak niak..... Twisted Evil
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Virginie_1227
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 21 Oct - 13:52

On va trouver le N° Privé de ce J-L et l'appeler chacun notre tour... Parce qu'au vu de leur forum on n'est pas les premiers à se plaindre de leur non-réponses.
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 21 Oct - 22:18

Pour l'instant on a de quoi bosser :) Donc au moins la dessus c'est good.

Ca risque de prendre une chouille de temps car la je suis sur une brouette totale qui je cris n'arrivera jamais à me monter l'intégralité de la chose T_T

Du coup faudra peut etre attendre que je rentre chez moi pour travailler comme il faut dessus.

On va y arriver!
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Dollilou
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Ven 22 Oct - 5:02

Limë, si tu as besoin de conseils ou quoi, j'ai un pote sous la main qui peut nous aider (il doit déjà nous faire un genre de tuto pour s'occuper de la bdd) donc n'hésite pas à demander si besoin.
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Ven 22 Oct - 22:31

La ça va, c'est juste que je suis sur un PC pourrit et donc il a du maallll à charger les tabblllllles c'est duuuurrrr tu vois la vie!

Donc c'est la technique qui suit pas!
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Lun 25 Oct - 11:07

Bon courage Limë !!
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LuxurY
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 2 Nov - 7:37

Bon courage Limë et merci à tout ceux qui participe, de près ou de loin, à nous rendre notre forum chéri!
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Proserpine
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mar 2 Nov - 12:00

L'Dodion si tu passes par là je t'ai mp Wink
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Limë
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 3 Nov - 21:38

Bon pour résumer: Ca marche pas.

Soit la sauvegarde est incomplète, soit ... bonne question.

La base est dans une vieiiiillleeeee version d'IPB et il faut faire une upgrade. Sauf que ça ne se passe pas correctement et qu'on obtient une base inexploitable également.

L'autre souci c'est c'est que les anciennes versions d'IPB sont pas dispos, donc upgrade obligatoire.

La en gros si on arrive pas à acceder à nos affaires on est dans la merde


et pour le moment et depuis des semaines, plus de réponse au téléphone, plus de réponse par mail, plus de réponse nulle part
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Inndhiraa
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 3 Nov - 21:41

Merde Sad. Et du coup c'est parce que c'est vous qu'ils ne veulent plus répondre ou c'est eux qui ont un souci ? Vous ne savez pas peut-être..

Encore bon courage et merci pour tous vos efforts.
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Babbou
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 3 Nov - 21:42

ils ont une adresse ? on peut y aller ?
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Petit_ange
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 3 Nov - 21:46

Ce qu'il serait bien de faire, c'est de monter un dossier contre eux, en réunissant toutes les preuves de virement (vu qu'y a pas eu de facture, mais qu'y a eu plein de virements unitaires vers cineteck), donc que tous ceux qui ont payé fournissent un relevé de compte avec le virement en question.
Et puis leur faire une jolie lettre recommandée pour les mettre en demeure (faudrait éplucher leurs conditions de vente par contre), vu qu'ils ne remplissent pas le service pour lequel ils ont été payés.

EDIT :
et joindre en parallèle ceux qui ont eu un problème avec eux (vu qu'y a l'air d'en avoir) et monter une action de groupe
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Lowa
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Mer 3 Nov - 21:47

Cineteck-France Magrin 12450 La Primaube
C'est paumé dans un département paumé: l'aveyron xD
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marinette_313
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 4 Nov - 9:06

C'est pas paumé l'Aveyron !!
Rhaa si j'avais le permis j'y serais aller tient !
Se foute de la gueuele du monde !
Courage ><
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Mumb@
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 4 Nov - 9:12

J'voulais lire leurs conditions de vente mais j'arrive pas à accéder à leur site...

_________________
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gwenwyfhar
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 4 Nov - 9:59

Tiens, amusant Thya...
Vu que ça a l'air d'être les mêmes, ils répondent ptêt plus par là... quoi que, y a qu'un mail aussi.

leurs CGV sont nettement plus détaillées ici Rolling Eyes.

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kadiya
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 4 Nov - 11:04

"met l'accent sur le service clientèle, ainsi que sur le support et se fait fort de répondre à toutes vos demandes dans un maximum de 12 h (jours ouvrables) et 24 h (dimanche et jours fériés).
"

JE ME MARRE!
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Petit_ange
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MessageSujet: Re: Infos forum srfa   Jeu 4 Nov - 11:05

Attention quand même le contrat est passé avec les CGV Cineteck donc faudrait pas monter un dossier qu'ils puissent démonter facilement

Y a quelqu'un de l'équipe SRFA (ou autre membre en fait) qui peut s'occuper de ça ?
(non non c'est pas que j'en ai marre que ça n'avance pas mais un peu quand même, avec Limë on a perdu des soirs complets à se prendre la tête avec cette ù*ù$^*ù* de bdd avant de s'apercevoir qu'elle n'était pas complète donc ça serait bien d'attaquer sur "plusieurs fronts")

Les CGV de Cineteck : http://www.cineteck-fr.com/pages/cgv/cgvmutu_cineteck.pdf
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